Politika pošiljanja

Kdaj lahko pričakujem svojo pošiljko?
Vsa naročila so odposlana iz našega skladišča v roku 5 delovnih dni po oddaji naročila. Pošiljka običajno prispe v 10–20 delovnih dneh po datumu odpreme, odvisno od razpoložljivosti dostavne službe in lokacije. Opravičujemo se za morebitne zamude, do katerih lahko pride zaradi carinske obravnave, pregleda ali zamude prevoznika.

Kako lahko sledim svojemu naročilu?
Številko za sledenje boste prejeli v potrditvenem e-sporočilu o pošiljanju. S to številko lahko sledite svojemu naročilu na spletni strani: http://www.17track.net/

Kakšni so stroški pošiljanja?
Imamo enotno ceno pošiljanja v višini 2,99 USD za vse destinacije po svetu.

V katere države pošiljate?
Trenutno pošiljamo po vsem svetu. Če dostava v vašo državo ni mogoča zaradi omejitev logistike, vas bomo takoj obvestili in ustrezno prilagodili vaše naročilo. Za več informacij o destinacijah nas kontaktirajte na: szenvia.com

Kako lahko spremenim naslov za dostavo?
Sprememba naslova je možna le do 23:00 (PDT, GMT -7) na dan, ko je bilo naročilo oddano. Za spremembo naslova nas kontaktirajte na: szenvia.com

Ali lahko naročilo dostavim na drug naslov kot je naslov za zaračunavanje kartice?
Da, to je mogoče.

Kako je moje naročilo odposlano?
Naročila se pošiljajo med delovnimi dnevi, razen ob praznikih. Naročila, oddana v soboto ali nedeljo, bodo odposlana naslednji ponedeljek.